
Tester le débit réellement disponible
Effectuez un test près du téléviseur ou de la box. Un abonnement internet rapide peut devenir lent sur un appareil éloigné du routeur. Vérifiez aussi si un téléchargement, une console ou plusieurs vidéos utilisent le réseau.
Comparer Ethernet et Wi-Fi
Le câble Ethernet est généralement la solution la plus régulière. En Wi-Fi, essayez la bande 5 GHz à courte distance ou la bande 2,4 GHz lorsque plusieurs murs séparent l’appareil du routeur.
Adapter la qualité HD ou 4K
Si la 4K s’arrête mais que la HD fonctionne, le débit disponible est probablement insuffisant ou instable. Réduire temporairement la qualité permet de confirmer le diagnostic et de retrouver une IPTV sans coupure.
Nettoyer et redémarrer l’application
Fermez complètement l’application, videz son cache si l’appareil le permet, puis redémarrez. Gardez de l’espace de stockage libre et installez les mises à jour disponibles pour maintenir une IPTV stable.
Le problème continue ?
Notre support peut vous aider à vérifier votre configuration.
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